1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của f98.wine – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả chi tiết cách f98 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng f98.wine, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi tính năng liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ f98, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 21 tuổi trở lên đang cư trú và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập qua f98.wine, ứng dụng di động f98, kênh hỗ trợ khách hàng và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác giữa người dùng và nền tảng f98.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản f98, chúng tôi thu thập các thông tin sau do người dùng chủ động cung cấp:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (yêu cầu để xác minh độ tuổi và danh tính).
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa và tùy chọn bảo mật.
- Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Thông tin ví điện tử: Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay dùng để nạp và rút tiền VND.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng f98, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng di động và múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử đặt cược và tương tác với tính năng trên nền tảng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn người dùng được lưu qua cookie.
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, CMND/CCCD | Xác minh danh tính & tuổi 21+ | Bắt buộc |
| Email & số điện thoại | Liên lạc & xác thực hai yếu tố | Bắt buộc |
| Số tài khoản ví VND | Xử lý nạp/rút tiền | Bắt buộc |
| Địa chỉ IP | Bảo mật & phát hiện gian lận | Tự động |
| Cookie | Cá nhân hóa trải nghiệm | Tự động |
| Lịch sử cược | Giải quyết tranh chấp & báo cáo | Tự động |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
f98 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, duy trì phiên sử dụng an toàn.
- Xác minh danh tính & độ tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin trung thực, tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm.
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và ghi nhận toàn bộ lịch sử giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý tranh chấp cược và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
f98 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng hoặc sự đồng ý của người dùng.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
f98 đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, f98 có thể chia sẻ dữ liệu:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
- Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp casino, slot và esports nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Thông tin định danh đầy đủ không được chia sẻ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với f98.
- Cơ quan pháp luật: f98 tuân thủ các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
f98 yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin nhận được cho mục đích được chỉ định. Mọi hành vi vi phạm từ phía đối tác đều bị xử lý nghiêm theo hợp đồng.
5. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của f98. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh hoàn toàn bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, với các biện pháp bảo mật toàn diện:
- Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: f98 không lưu mã PIN, mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng. Mọi giao dịch được thực hiện trực tiếp qua cổng bảo mật của ví điện tử tương ứng.
- Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu giao dịch được mã hóa hoàn toàn từ thiết bị người dùng đến máy chủ thanh toán, không có điểm dữ liệu nào truyền tải dưới dạng văn bản thuần.
- Xác minh danh tính thanh toán: Rút tiền chỉ được thực hiện về ví mang tên chủ tài khoản f98, ngăn chặn rút tiền trái phép.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường và tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ: Mọi giao dịch nạp/rút tiền được ghi nhận với dấu thời gian chính xác, có thể truy xuất bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử tài khoản.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
6.1 Cookie là gì và f98 dùng như thế nào?
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập f98.wine. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. f98 sử dụng ba loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm xác thực phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân. Có thể tắt nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng, giúp f98 cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ f98.
7. Quyền Của Người Dùng
Người dùng f98 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân f98 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ví dụ khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu f98 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f98 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hợp lý.
8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
f98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và yêu cầu kế toán tài chính hiện hành tại Việt Nam.
- Dữ liệu hành vi và cookie: Cookie phân tích được xóa tự động sau thời gian hết hạn được thiết lập. Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể được lưu dài hơn để phân tích xu hướng.
- Tài liệu xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và xóa sau một khoảng thời gian hợp lý kể từ khi đóng tài khoản.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ, f98 thực hiện xóa dữ liệu an toàn bằng các phương pháp kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.
9. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
f98 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ người chưa đủ tuổi:
- Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Tiến hành xác minh tài liệu CMND/CCCD để xác nhận tuổi thật trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản.
- Đình chỉ ngay lập tức và xóa tài khoản của người dưới 21 tuổi khi phát hiện.
- Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay.
Cha mẹ hoặc người giám hộ lo ngại về việc người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng f98 có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của f98, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên website f98.wine hoặc ứng dụng di động, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
f98 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và cung cấp thông tin rõ ràng bằng tiếng Việt. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ; ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị đầu trang.
Để thực hiện quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ [email protected]. Đội ngũ f98 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt mọi lúc.